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3.萬映紅, 岳英, 胡萬平．基于映像理論視角的顧客心理契約中商家“責(zé)任”

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4.岳英，萬映紅，曹小鵬．顧客感知的“服務(wù)失敗”及其“服務(wù)補(bǔ)償”關(guān)系

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5.岳英，萬映紅．客戶協(xié)同創(chuàng)新的維度及構(gòu)成研究[J]．科技進(jìn)步與對(duì)策(已錄用).

6.Wan, YingHong,Yue, Ying; Jiang, Liquan.Research on the dimensions of organization 

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8.Yue Ying, Wan Yinghong, Jiang Liquan Jia Rong. Domain Driven Data Mining for 

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　　論文題目： 客戶協(xié)同創(chuàng)新對(duì)服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機(jī)理研究

　　專業(yè)：管理科學(xué)與工程

　　學(xué)號(hào)：4111008022

　　公示時(shí)間：2016.7.11

　　公示地點(diǎn)：院圖書館

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